โทรออก (Outbound Campaigns)

ระบบ Outbound ของ ingfah คือเครื่องมือที่ช่วยปลดล็อกขีดความสามารถให้ทีม Sales, Collections และ Retention สามารถเข้าถึงลูกค้าในระดับ Mass ได้ โดยไม่ต้องแบกรับต้นทุนการจ้างคนเพิ่ม

ยกระดับแคมเปญด้วยระบบอัตโนมัติ

ติดตามและแจ้งเตือนไม่ตกหล่น: จัดการเรื่องการยืนยันการจอง, คอนเฟิร์มออร์เดอร์, ติดตามยอดชำระ ไปจนถึงการทำ Up-sell ผ่านเสียงและข้อความได้อย่างแม่นยำ ตรงตามเงื่อนไขเวลาที่กำหนด

Analytics เจาะลึกแบบ Real-time: ติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญได้ทันที ทั้งอัตราการรับสาย, Drop-off Rate และ Close Rate ช่วยให้ทีมงานมองเห็นภาพรวมและปรับกลยุทธ์ได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลารอสรุปรายงานช่วงสิ้นวัน

Campaign Control Center

ศูนย์บัญชาการที่ให้คุณบริหารทุกแคมเปญจบในที่เดียว

คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญ, กำหนดกลุ่มเป้าหมาย, เงื่อนไขการโทร และปรับแก้ Script ของ AI ได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องพึ่งพาทีม Tech ทำให้การทำงานคล่องตัวขึ้น พร้อมดูผลลัพธ์หน้าแดชบอร์ดได้ทันที ไม่ต้องวุ่นวายกับการ Export ข้อมูล

Smart Insight สำหรับ Outbound

เช่นเดียวกับฝั่ง Inbound ทุกการสนทนาในฝั่ง Outbound จะถูกวิเคราะห์อย่างละเอียดโดย Smart Insight เพื่อดึงเจตนา (Intent) และอารมณ์ (Sentiment) ของลูกค้าออกมา ทำให้คุณเห็นอินไซต์สำคัญว่า “ทำไมลูกค้ากลุ่มนี้ถึงตอบรับ” และ “ทำไมบางกลุ่มถึงปฏิเสธแคมเปญ” เพื่อนำไปต่อยอดทางธุรกิจ