สร้างและจัดการ Tools

หน้า Tools ใช้สร้างและจัดการ Tool ที่ AI Agent เรียกใช้ระหว่างสนทนา เช่น ดึงยอดค้างชำระจากระบบหลังบ้าน หรือบันทึกนัดหมายกลับเข้าระบบของคุณ

หน้านี้เป็นการ สร้าง Tool ส่วนวิธีนำ Tool ไปผูกกับ AI Agent ดูที่ การใช้ Tools ใน AI Agent

รายการ Tools

คอลัมน์	ความหมาย
Signature	ชื่อทางเทคนิคที่ AI Agent ใช้เรียก Tool
ประเภท Integration	ระบบปลายทางที่ Tool นี้เชื่อมต่อ
Method	รูปแบบการเรียกใช้งาน
คำอธิบายสำหรับ AI Agent	คำอธิบายที่ AI ใช้ตัดสินใจว่าจะเรียก Tool นี้เมื่อใด
แก้ไขล่าสุด	วันที่แก้ไขล่าสุด

กรองได้ตามประเภท Tool (ของระบบ หรือ สร้างเอง) ตาม Integration และตาม Method รวมถึงค้นหาจาก signature พารามิเตอร์ หรือคำอธิบายได้

สร้าง Tool ใหม่

กด สร้าง Tool แล้วกรอกข้อมูล

ข้อมูลหลัก

ช่อง	รายละเอียด
Signature	ชื่อฟังก์ชันที่ AI เรียกใช้ ใช้ได้เฉพาะ a-z, A-Z, 0-9 และ `_` และห้ามซ้ำกับ Tool อื่น
ชื่อ	ชื่อที่ใช้แสดงในระบบ
คำอธิบายสำหรับ AI Agent	อธิบายว่า Tool นี้ทำอะไรและควรใช้เมื่อไหร่

Function Parameters

คือค่าที่ AI Agent จะเป็นผู้ใส่ให้เอง ขณะสนทนากับลูกค้า เช่น เลขที่สัญญาที่ลูกค้าเพิ่งแจ้งมา

แต่ละพารามิเตอร์ประกอบด้วย

ชื่อพารามิเตอร์ — ต้องขึ้นต้นด้วยตัวอักษร ใช้ a-z, A-Z, 0-9 และ _ และห้ามซ้ำ
คำอธิบาย — บอก AI ว่าค่านี้คืออะไร
ประเภท — String, Number, Boolean, Object หรือ Array
จำเป็น — ระบุว่าต้องมีค่านี้เสมอหรือไม่

Integration Parameters

คือค่าที่ คุณกำหนดไว้ล่วงหน้า สำหรับเชื่อมต่อระบบปลายทาง เช่น URL ปลายทาง หรือค่า Token โดยเลือก ประเภท Integration และ Method พร้อมกรอกคู่ Key/Value

ค่าที่เป็นความลับจะถูกซ่อนไว้และแสดงเป็นจุดไข่ปลาเสมอ

ทดสอบการใช้งาน

ที่หน้ารายละเอียด Tool กด ทดสอบการใช้งาน ใส่ค่าพารามิเตอร์ที่ต้องการทดสอบ แล้วกด ทดสอบ ระบบจะแสดงผลลัพธ์การเรียกใช้งานกลับมา

แก้ไข ทำสำเนา และลบ

แก้ไข — แก้ไขได้เฉพาะ Tool ที่สร้างเอง
ทำสำเนา — คัดลอกเนื้อหาและพารามิเตอร์ทั้งหมด แต่ไม่รวมการเชื่อมต่อกับ AI Agents และต้องตั้ง signature ใหม่ที่ไม่ซ้ำ
ลบ — ลบแล้วไม่สามารถกู้คืนได้ และหากมี AI Agent ใช้ Tool นี้อยู่ ระบบจะไม่ยอมให้ลบพร้อมแสดงรายชื่อ Agent ที่ใช้งานอยู่