ข้ามไปยังเนื้อหา
ingfah docs

การเชื่อมต่อ

import { Tabs, TabItem } from ‘@astrojs/starlight/components’;

การเชื่อมต่อที่รองรับ

NICE CXOne Virtual Agent Hub

ingfah รองรับการเชื่อมต่อกับ CXOne ในฐานะ Virtual Agent Hub Provider

Webhook Endpoint: POST /nice/chat/reply

ฟิลด์ที่จำเป็น:

{
  "contactId": "string",
  "requestId": "string",
  "busNo": "string",
  "userInput": "string",
  "botConfig": "string (JSON)"
}

ขั้นตอน:

  1. ใน CXOne Studio เพิ่ม Action Virtual Agent Hub ใน Flow ของคุณ
  2. เลือก Provider เป็น ingfah
  3. กรอก Webhook URL และ API Key ของ ingfah
  4. Map busNo กับหมายเลขโทรศัพท์ที่ตั้งค่าไว้ใน ingfah
  5. ทดสอบ Flow ใน CXOne Sandbox

Twilio Voice & Messaging

ชี้ Webhook ของ Twilio ไปที่ ingfah สำหรับโทรศัพท์และ SMS

Voice Webhook: POST /twilio/voice Messaging Webhook: POST /twilio/message

ingfah จัดการการสร้าง TwiML และการตอบสนองให้อัตโนมัติ

ขั้นตอน:

  1. ใน Twilio Console ตั้งค่า Webhook URL ให้ชี้ไปที่ Endpoint ของ ingfah
  2. ตั้งค่า Twilio Auth Token ใน ingfah Dashboard ที่ Settings → Channels → Twilio
  3. ทดสอบด้วยการโทรหรือส่ง SMS ไปยังหมายเลข Twilio ของคุณ

REST API

เรียกใช้ ingfah โดยตรงจาก Backend ใด ๆ ดู Reference ฉบับเต็มที่ developers.ingfah.ai ↗

Base URL: https://api.ingfah.ai/v1

Authentication: Bearer Token ใน Header Authorization

Terminal window
curl -X POST https://api.ingfah.ai/v1/chat \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"sessionId": "abc123", "message": "สวัสดี"}'